23 novembre 2016, alle 9.30 all’Università di Milano-Bicocca
La ricerca valuta gli effetti generati dall’utilizzo combinato dei social media e del CRM nella gestione della relazione con il cliente. In particolare, attraverso un’indagine condotta sui comportamenti di 300 imprese europee, si analizzano le performance nelle diverse fasi di gestione della relazione.
Il convegno sarà anche l’occasione per approfondire il progetto Marketing Innovation Hub – A Professional & Academic Think Tank.
La partecipazione all’evento è gratuita.
Per iscrizioni: marketing.innovation.hub@unimib.it.
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