La trasformazione tecnologica irrompe ormai nella pubblica amministrazione, con potenzialità promettenti ma - al tempo stesso - con effetti suscettibili di rappresentare criticità e di incidere sull'efficacia dei servizi.
La rivoluzione digitale investe il settore pubblico con risultati di varia natura, che richiedono attente analisi delle tendenze e dei dati del fenomeno: il suo impatto va valutato tanto rispetto all'organizzazione della macchina amministrativa, quanto con riferimento alla qualità dei servizi e delle prestazioni erogate.
Tra gli ambiti pubblici in cui la trasformazione tecnologica sta giocando un ruolo sempre più importante, vi è la Sanità: le potenzialità della digitalizzazione, anche per rispondere alle modifiche demografiche, sociali e sanitarie in atto sono ormai riconosciute, ma affinché tali soluzioni possano portare benefici alla pratica clinica ed assistenza è necessario ripensare i modelli organizzativi e i processi che contraddistinguono gli attuali percorsi di cura.